ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы предоставляем несколько удобных способов оплаты для вашего заказа. Вы можете воспользоваться банковской картой, системой онлайн-платежей или выбрать рассрочку платежа (тут ссылка на более подробную информацию о кнопке тинькофф и кредитовании)

- Добавьте понравившиеся изделия в Корзину
- Перейдите в Корзину и заполните необходимые данные для оформления заказа и нажмите на «Оплатить оплайн».
-Вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где сможете оплатить заказ банковской картой онлайн
-После оплаты вы получите письмо с подтверждением по электронной почте
Или
- Добавьте понравившиеся изделия в Корзину
- Перейдите в Корзину и заполните необходимые данные для оформления заказа и нажмите на «Оформить заказ».
- Сообщение автоматически поступит в службу оформления заказов и менеджер свяжется с Вами чтобы создать ссылку и проконсультировать.

Доставка нашей продукции осуществляется по всей стране. Если вы живете в другом регионе, заказ будет доставлен надежной курьерской службой или почтовым оператором. Вы сможете выбрать удобный способ доставки при оформлении заказа. Обратите внимание, что доставка может потребовать некоторое время в зависимости от вашего местоположения.
-Почта России
-СДЭК
- Cамовывоз
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от региона и города.
У нас нет доставки с примеркой, но вы всегда можете написать или позвонить, и мы поможем вам с выбором, снимем подробное видео об изделиях и проконсультируем по размеру.

Мы упаковываем каждое изделие с особым вниманием, чтобы гарантировать его сохранность во время доставки.
К заказу будет приложена наша фирменная сумка-чехол для хранения и перевозки.
Эта сумка не только обеспечивает безопасность вашего изделия, но и может пригодиться вам в быту.

Ваше удовольствие от наших изделий имеет для нас высший приоритет.
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, хотелось бы обратить ваше внимание на соответствующие нормы, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 года № 2300-1. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат товара надлежащего качества:
Клиент имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения или в течение 7 (семи) дней с момента получения товара, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства (без следов эксплуатации и носки), и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если данный товар может быть использован только приобретающим его клиентом.
При отказе клиента от товара надлежащего качества, продавец должен вернуть денежную сумму, уплаченную клиентом по договору, исключая расходы на доставку товара от клиента, не позднее чем через 10 дней после предъявления клиентом соответствующего требования.
При возврате товара надлежащего качества, товар должен быть в оригинальной упаковке, с бирками, пломбами и ярлыками, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Обнаруженные недостатки и повреждения товара фиксируются продавцом с использованием фото и видеосъемки, а также отражаются в Акте возврата товара надлежащего качества. По усмотрению продавца может проводиться экспертиза для определения находился ли товар в употреблении. Если экспертиза показывает, что товар был в употреблении, то клиент обязан возместить стоимость экспертизы.
Возврат товара ненадлежащего качества:
Товар ненадлежащего качества - это товар, не способный выполнять свои функциональные качества из-за существенных дефектов или брака.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если это не было оговорено продавцом), имеет право на следующие требования:
а) Замены на товар аналогичной марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;
б) Соразмерного уменьшения покупной цены;
в) Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение покупателем или третьей стороной;
г) Право отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной суммы за товар.
Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если считает, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, продавец может провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспаривать ее решение в суде. Если экспертиза показывает, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то покупатель обязан возместить стоимость экспертизы, а также связанные с ней расходы на транспортировку и хранение товара.
Возврат при покупке в интернет-магазине:
Вы можете сделать возврат в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Для этого необходимо связаться с нами по указанному телефону или мессенджеру.
Затем отправить товар курьерской компанией, приложив заполненную анкету возврата и копию паспорта (страницы с фотографией) по указанному адресу.
После отправки товара свяжитесь с нами по указанному номеру телефона и укажите трек-номер и название курьерской компании.
При возврате товара надлежащего качества средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет в течение 3-х рабочих дней. Обратите внимание, что срок возврата может зависеть от скорости обработки транзакции вашим банком и составлять до 30 рабочих дней.
Возврат товара при покупке онлайн в оффлайн-магазине:
Вы можете сделать возврат в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Для этого упакуйте товар в надлежащую упаковку и приложите форму запроса на возврат.
При возврате товара ненадлежащего качества средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет в течение 10 рабочих дней. Для этого необходимо полностью заполнить форму заявления на возврат. Обратите внимание, что срок возврата может зависеть от скорости обработки транзакции вашим банком и составлять до 30 рабочих дней.

Мы предлагаем гибкую систему рассрочки платежа.
Для оформления рассрочки, свяжитесь с нашей командой поддержки, и мы с удовольствием поможем вам выбрать наиболее подходящий план оплаты.

Для ухода за шерстяными пальто и теплыми кардиганами наилучшим вариантом будет химчистка. Не рекомендуется экспериментировать с стиркой в стиральных машинах, если это не специализированная машина Miele, даже если она обладает функцией "для шерсти".
Изделия из хлопка следует бережно стирать вручную в холодной воде, используя мягкое моющее средство, или в машине, используя режим "ручной стирки". После стирки изделие следует осторожно выжать и разложить на горизонтальной поверхности для сушки, избегая растяжения или деформации.
Глажка изделий рекомендуется при низкой температуре утюга или с использованием отпаривателя.
Храните вязанную одежду из натуральных материалов в сухом и прохладном месте. Вязанные изделия могут деформироваться, если их хранить на плечиках. Лучше всего хранить их в горизонтальном положении, аккуратно сложенными, и помещать в дышащий чехол.

Нет, мы не вяжем на заказ, но поддерживаем постоянное общение с нашей ценной аудиторией через телеграмм-канал, где вы можете делиться своими пожеланиями и предложениями, и мы с радостью учитываем их при разработке новых коллекций.